1. Acceptarea termenilor

Prin folosirea site-ului cavtino Store și prin plasarea unei comenzi, acceptați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Despre cavtino Store

cavtino Store este un magazin online care comercializează suplimente alimentare. Suntem înregistrați în România și respectăm legislația românească și europeană în domeniu.

Datele noastre de contact:

• Adresa: Str. Libertății nr. 45, Sector 3, București
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 347 8294

3. Produsele și prețurile

Toate produsele oferite sunt suplimente alimentare, nu medicamente. Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON).

Ne rezervăm dreptul să modificăm prețurile fără notificare prealabilă, dar prețul valid pentru comanda dumneavoastră va fi cel afișat la momentul plasării comenzii.

4. Comanda și plata

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul cu datele corecte și complete. Comenzile se pot plăti:

• Ramburs (plată la livrare)
• Card bancar
• Transfer bancar

Confirmareas comenzii se face prin telefon sau email în maximum 24 de ore.

5. Livrarea

Livram pe teritoriul României prin curierat rapid. Termenele de livrare sunt:

• Bucuresti și Ilfov: 1-2 zile lucrătoare
• Orașe reședință de județ: 2-3 zile lucrătoare
• Localități rurale: 3-5 zile lucrătoare

Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 150 RON. Pentru comenzi mai mici, costul livrării este de 20 RON.

6. Dreptul de returnare

Conform legii, aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 zile de la primire, fără să justificați decizia. Pentru returnare:

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, neschis
• Contactați-ne la [email protected] pentru a iniția returnarea
• Transportul pentru retur este în sarcina clientului
• Rambursarea se face în 14 zile de la primirea returului

7. Garanții și limitări

Produsele noastre sunt suplimente alimentare de calitate, dar:

• Nu garantăm rezultate specifice
• Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
• Nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată
• Se recomandă consultarea unui specialist înainte de utilizare

8. Responsabilități

Clientul are responsabilitatea să:

• Furnizeze informații corecte la comandă
• Respecte instrucțiunile de folosire a produselor
• Nu depășească doza recomandată
• Consultze un medic în caz de probleme de sănătate

9. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea cavtino Store și este protejat de legile drepturilor de autor. Este interzisă copierea sau reproducerea fără acordul nostru scris.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni și condiții când este necesar. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.

11. Rezolvarea disputelor

Încercăm să rezolvăm orice problemă prin comunicare directă. În cazul disputelor care nu pot fi rezolvate amiabil, acestea vor fi soluționate conform legislației române în vigoare.

12. Contacte pentru reclamații

Pentru orice problemă sau reclamație, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 347 8294
• Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00

Ne angajăm să răspundem în maximum 48 de ore.

13. Intrarea în vigoare

Acești termeni și condiții sunt valabili din 1 ianuarie 2026 și au fost ultima dată actualizați pe 6 februarie 2026.